La Concejalía de Acción Social del Excmo. Ayuntamiento de Elche, integra en su ámbito de actuación la atención primaria del Sistema Público Valenciano de Servicios Sociales.

La atención primaria supone el primer referente en información, asesoramiento, prevención, diagnóstico e intervención en la atención a la ciudadanía. Además, desarrolla funciones y dispone de prestaciones y servicios de acuerdo a  sus 2 niveles de atención, de carácter básico y de carácter específico. Tiene enfoque comunitario y está orientada a la prevención con personas, familias o unidades de convivencia, grupos y comunidades.