PERSONAL AUXILIAR DE CONGRESOS Y EVENTOS

Fechas: Del 4 al 19 de junio de 2020

Duración: 60 horas

Horario: De lunes a viernes, de 9 a 14 horas

Prueba de selección: miércoles, 27 de mayo de 2020, a las 09.30h.

Curso Gratuito, dirigido a: Trabajadores/as en situación legal de desempleo o mejora de empleo de la Comunidad Valenciana

Requisito imprescindible: Inscribirse

Una forma de inscripción, a través de la App “Centros de Turismo” o en www.cdt.gva.es, Secretaria Virtual – Inscripción a cursos Presenciales aportando DNI más DARDE actualizados. Contestar el formulario de no variación de datos en su situación laboral, una vez le llegue el mensaje de PRESELECCIONADO.

Otra forma de inscripción, acudiendo a la calle Uberna número 2 ,de lunes a viernes de 9 a 14 horas, aportando fotocopia del DNI y del DARDE actualizado.

OBJETIVOS: Especialización en esta rama de la hostelería, que permita a los participantes la posibilidad de desarrollar todos los aspectos a tener en cuenta para la puesta en marcha, organización y desarrollo de un congreso o evento.

CONTENIDOS:

1.- Introducción al sector MICE.

Turismo de negocio y reuniones profesionales.

Incentivos / Congresos / Ferias / Papel de los Convention Bureaux.

2.- Perfil del personal de apoyo y su imagen.

Características actitudinales / Hospitalidad y cortesía.

Aptitudes y conocimientos profesionales / Atención al cliente y calidad del servicio.

3.- Asistencia en congresos, ferias, incentivos y exposiciones.

Funciones específicas en: Congresos, Convenciones, Incentivos, Ferias y Exposiciones, Inauguraciones, Entrega de premios, Acompañamiento y transfers.

El mercado de trabajo: OPC’s y DMC’s / Agencias de Azafatas / Webs específicas.

4.- Protocolo.

Introducción. Protocolo social y buenas maneras.

Protagonista de los actos y orden de precedencias. Banderas. Actos de inauguración y clausuras.

5.- Prevención de Riesgos laborales.

Ergonomía / Señalética de seguridad / Comportamiento en situaciones de emergencia y de pánico.

** Se realizarán visitas técnicas al ADDA, Centro de Congresos de Elche e IFA.

MÁS INFORMACIÓN:

www.cdt.gva.es/ (Ver, Programación Primer Semestre 2020 Formación Ocupacional Interior)

Teléfono: 965938550 Correo electrónico: cdt_alicante@gva.es

www.escuelahosteleriaelche.com

Teléfono: 96 665 82 60

LUGAR IMPARTICIÓN:

ESCUELA MUNICIPAL DE HOSTELERIA;C/ Presidente Lázaro Cárdenas del Río, 1 Elche