TALLER DE INGLÉS: COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Charla-taller: Inglés, comunicación telefónica.

Imparte: Joaquín A. Gerardo Matéu. Director de St. Andrew’s School of English. Licenciado en Filología Inglesa. Diplomado Universitario en Relaciones Laborales. Especialista Universitario en Traducción Jurídica Inglés-Español. Profesor de inglés para fines específicos y profesionales.

Autor del libro Aprende tú mismo en 1 día a impulsar tu inglés.

Descripción y justificación:

A pesar de la irrupción de otros medios como el correo electrónico, los mensajes de texto o las video conferencias, las conversaciones telefónicas siguen ocupando un lugar importante dentro de la comunicación empresarial y profesional, tanto en las transacciones de carácter nacional como en las internacionales.

En esta charla-taller estudiáremos y practicaremos el lenguaje formulaico más frecuente en las conversaciones telefónicas en inglés. Se propondrán estrategias de aprendizaje y comunicativas que faciliten la interacción por este medio. Al mismo tiempo revisaremos los fundamentos lingüísticos del inglés. Todo ello se llevará a cabo desde un punto de vista muy práctico y a través de una metodología totalmente dinámica donde abundará el análisis de situaciones comunicativas y los role-plays.

Se trabajará con las cuatro destrezas y se tratarán temas tan importantes como los siguientes:

· Establecer el contacto

· Solicitar información

· Pasar pedidos (precios, descuentos, condiciones)

· Realizar gestiones y reservas

· Cambiar citas o planes

· Tratar quejas

Objetivo:

Mejorar el nivel de inglés de los negocios en general, y en particular la comunicación telefónica de carácter internacional a través del estudio y la práctica de las expresiones más frecuentes utilizadas en este tipo de interacción profesional.

Analizar las técnicas, estrategias y recursos que permitan el aprendizaje autónomo de esta materia.

Fecha: 29 de enero de 2020

Horario: 16:00 a 19:00 h.

Lugar: Centro de Desarrollo Empresarial de Elche.