El objetivo general de la OMVS es la prestación de servicios de información, asesoramiento, gestión e intermediación dirigidos al acceso o conservación de la vivienda habitual, de aquellas familias y personas en situación de exclusión social, que se encuentran en un proceso de lanzamiento, o que pueden llegar a encontrarse en ese proceso, si no se aborda las imposibilidades de pago por parte de estas familias de sus cuotas de hipoteca o de sus rentas de alquiler.

Por lo tanto no es un servicio para aquellas personas que por diversas circunstancias personales o familiares precisan de una vivienda, sea esta social o no.

¿Quién puede recibir este servicio?

Personas o familias cuya situación de grave vulnerabilidad, precariedad extrema, pobreza y exclusión social, económica y residencia, y como consecuencia de ello sean:

• Deudores hipotecarios y/o avalistas hipotecarios respecto a su vivienda habitual.
• Deudores de alquiler

Es fundamental que estas personas, ante la imposibilidad de impago en ambos casos, NO se esperen a que se inicie un procedimiento por parte del banco o propietario sobre su vivienda.  Es importante que acudan al servicio en cuanto se vean en la imposibilidad de seguir pagando sus cuotas o alquileres por una situación de pérdida de trabajo o los ingresos que disponían, llevándoles a una situación de pobreza.

¿Se ha de pagar? 

La información, mediación, gestión, y asesoramiento que se ofrece desde este servicio es gratuito.

¿Cómo se puede acceder?

Para poder ser atendido por este servicio, se necesita cita previa, a no ser que, al no haber acudido con tiempo suficiente, se encuentren con una notificación de desahucio o lanzamiento de su vivienda habitual, estén en esa situación de precariedad económica y social, y entonces acudan al servicio inmediatamente.

Para pedir cita:

Llamar preguntar por la Oficina Municipal de Vivienda Social.

Mediante correo electrónico.